שאלות נפוצות

הדרך הפשוטה ביותר היא חיפוש לפי תמונה: שומרים את התמונה לטלפון ומחפשים אותה בגוגל לנס. במקביל אפשר לחפש אצלנו לפי תיאור פשוט של הפריט — לדוגמה "מעיל ראלף לורן" או "נעלי ניו באלאנס" — ולסנן את התוצאות.

כל פריט שמפורסם אצלנו מקבל עמוד מוצר עם קישור ישיר לרכישה. מחפשים את שם הפריט בחיפוש באתר, נכנסים לעמוד המוצר ולוחצים על כפתור המעבר לחנות.

כדאי לחפש במילה אחת בלבד (למשל "סנדלים" במקום "סנדלים שטוחים לקיץ"), או לחפש את שם המותג. אם זה עדיין לא נמצא — שלחו לנו הודעה בוואטסאפ או באינסטגרם עם צילום המסך ונאתר את הפריט.

בחירת הפריט נעשית לפי קוד הצבע/דגם שמופיע על גבי תמונות הפוסט. שינוי התמונה בדף הרכישה הוא בשליטת אליאקספרס/אליבאבא — לנו אין יכולת לדעת איך, לאיזה מוצר ומתי התמונה מתחלפת.

בתמונות הפוסט מופיע קוד צבע או מספר דגם. בדף הרכישה בוחרים את אותו קוד/צבע בדיוק — ההתאמה היא לפי הקוד, לא לפי התמונה שמוצגת.

בדרך כלל זה נובע מבחירת וריאציה שונה בדף הרכישה. כדאי לצלם את המסך לפני התשלום, ולוודא שהקוד/הצבע שנבחר תואם לתמונות הפוסט.

המידות במותגים מאסיה קטנות בדרך כלל ממידות אירופה. כדאי להיעזר בטבלת המידות בדף הרכישה ולהשוות לפריט דומה שיש לכם בבית — ובמקרה של ספק, לבחור מידה אחת גדולה יותר.

המחירים מתעדכנים באופן שוטף, אך מבצעים וקופונים בחנות עצמה יכולים להשתנות מרגע לרגע. המחיר הקובע הוא המחיר שמופיע בדף הרכישה בעת התשלום.

זמן האספקה מוצג בדף הרכישה ומשתנה לפי המוכר ושיטת המשלוח שנבחרה. ברוב המקרים מדובר בכמה שבועות.

מוכרים מסירים מדי פעם מוצרים מהמלאי. חפשו את שם הפריט בחיפוש באתר כדי למצוא חלופה מאותו מותג, או פנו אלינו ונמצא פריט דומה.